Xem vận đơn và theo dõi tình trạng đơn hàng là công việc thường xuyên của người bán hàng online. Tuy nhiên, mỗi đơn vị vận chuyển, mỗi sàn thương mại điện tử sẽ có cách theo dõi đơn hàng khác nhau, điều này sẽ gây không ít khó khăn cho người bán hàng đa kênh. Chúng tôi sẽ giúp bạn tổng hợp chi tiết và cụ thể các cách xác thực vận đơn của từng đơn vị vận chuyển phổ biến hiện nay qua bài viết dưới đây.
Tra cứu vận đơn là gì?
Vận đơn tìm kiếm là vị trí đơn đặt hàng của bạn đã và đang như thế nào và lộ trình giao hàng là gì. Việc xác thực vận đơn được thực hiện thông qua mã đơn hàng hoặc mã vận đơn tùy theo hệ thống quản lý.
Tại sao cần phải kiểm tra vận đơn?
- Kiểm tra vận đơn là một điều cần thiết trong dịch vụ chuyển phát
Nếu như trước đây, nếu bạn muốn biết lộ trình của kiện hàng, bạn phải gọi điện trực tiếp cho bộ phận quản lý vận chuyển và dành thời gian để kiểm tra cho bạn. Nhưng khi thương mại điện tử ngày càng phát triển, số lượng đơn hàng cần tìm kiếm ngày càng khổng lồ. Tính năng tra cứu mã vận đơn sẽ là giải pháp giúp người bán và người mua tiết kiệm thời gian và chủ động trong việc theo dõi đơn hàng của mình.
- Xử lý nhanh các tình huống bất ngờ
Quá trình vận chuyển hàng hóa không phải lúc nào cũng thuận lợi mà trong quá trình kiện hàng luôn xảy ra những tình huống ngoài ý muốn: giao sai đơn hàng, khách hẹn lấy hàng, khách không nhận hàng,…
Khi xác minh đơn hàng thông qua mã vận đơn, người bán sẽ biết vấn đề là gì, mức độ nghiêm trọng như thế nào để có biện pháp xử lý ngay.
Hướng dẫn cách tra cứu vận đơn
Kiểm tra vận đơn Viettel Post
Công cụ tìm đơn hàng Viettel Post cung cấp thông tin xác thực về hành trình bưu kiện và kết quả phát với các nội dung: số vận đơn (hóa đơn), thời gian gửi, bưu cục nhận, bưu cục hiện tại, trạng thái vận đơn, kết quả phát… Để kiểm tra đơn hàng Viettel của mình, bạn có thể lựa chọn 1 trong 2 cách sau:
Cách 1: Tra cứu mã vận đơn Viettel trực tuyến qua internet
Quý khách vui lòng kiểm tra mã vận đơn trên phiếu đóng gói của mình và nhập mã vào ô tìm kiếm của chức năng theo dõi đơn hàng Viettel Post:
Kết quả bạn nhận được sau khi xem lộ trình Viettel, thông tin về mã vận đơn, trạng thái của một hay nhiều đơn hàng. Người dùng có thể xem hành trình bưu kiện Viettel của mình. Cho đến khi dòng trạng thái chuyển thành Deliver Successfully thì gói hàng của bạn đã được giao.
Cách 2: Ví dụ xem vận đơn Viettel bằng tin nhắn
Muốn tra cứu vận đơn Viettel nhưng tiếc là không kết nối mạng được, bạn hãy thử liên hệ với dịch vụ tìm hàng bằng SMS của Viettel Post để tra cứu đơn hàng Viettel mọi lúc mọi nơi.
Cú pháp nhắn tin: Theo ma_so_van_don gửi 178 (miễn phí cho thuê bao Viettel).
Lưu ý: Sẽ phát sinh cước nếu thuê bao của bạn không phải Viettel
Hướng dẫn kiểm tra vận đơn trên EMS
EMS là dịch vụ chuyển phát nhanh bưu kiện, là dịch vụ của VNPost. Do tên gọi khác nhau nên nhiều người vẫn nghĩ VNPost và VNPT là hai đơn vị vận chuyển riêng biệt.
Thực ra đó là tên EMS do Tổng công ty Bưu điện Việt Nam cung cấp. Đơn vị vận chuyển là qua đường bưu điện nên ngoài cách tra mã vận đơn VNPost thông thường bằng tin nhắn SMS, giờ đây quý khách có thể tra cứu đơn hàng trực tuyến trên EMS với mã vận đơn như sau:
- Cách 1: Kiểm tra trực tiếp bằng cách tra cứu mã vận đơn
Bạn có thể trực tiếp kiểm tra lộ trình của bưu kiện theo mã vận đơn có sẵn trên trang của Vietnam Post. Tiếp theo, nhập số đơn hàng vào ô và chọn Tìm kiếm . Đặc biệt, EMS còn cung cấp cho bạn khả năng tìm kiếm nhiều đơn hàng cùng lúc (tối đa 10 đơn hàng).
- Cách 2: Kiểm tra Vận đơn Bưu điện qua SMS
Để kiểm tra vận đơn EMS qua SMS, bạn thực hiện theo cú pháp sau:
EMS XxxxxxxVN gửi đến đầu số 8176
Trong đó: ExxxxxxxxVN là mã vận đơn gồm 13 ký tự.
Lưu ý : Bạn sẽ phải trả phí dịch vụ 1.000đ/tin để xem được lệnh chuyển tiền.
Hướng dẫn xem vận đơn trên Giao Hàng Tiết Kiệm
Hiện tại, Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK) chỉ cung cấp biểu mẫu trực tuyến để xác minh đơn hàng được gửi qua GHTK. Nghiên cứu viên chỉ cần truy cập website Giaohangtietkiem.vn > Chọn Tìm kiếm đơn hàng > Chọn Tìm kiếm đơn hàng.
Hộp thoại tìm kiếm sẽ hiển thị vị trí, thời gian và trạng thái của đơn hàng giúp bạn theo dõi mọi lúc mọi nơi.
Đặc biệt, GHTK tự tạo mã vận đơn riêng. Bằng cách tra mã vận đơn, bạn có thể phân biệt được đơn hàng nào thuộc đơn vị nào.
Hướng dẫn kiểm tra vận đơn trên GHTK
Bạn có thể kiểm tra trạng thái đơn hàng của mình khi chuyển phát nhanh theo hai cách:
- Cách 1: Theo dõi bằng mã vận chuyển
Hiện tại, Giao Hàng Nhanh (GNH) đã có ứng dụng xác minh vận đơn trên ứng dụng của mình với giao diện dễ sử dụng. Các bước tìm lệnh GHN tương tự như tìm mã vận đơn GHTK. Vào ứng dụng Giao Hàng Nhanh và nhập trực tiếp mã đơn hàng vào thanh tìm kiếm.
Quy trình xác minh Mã vận đơn GHN yêu cầu Mã lô hàng. Nhưng nếu trong trường hợp đột xuất hoặc bạn không nhớ mã số đơn hàng, vui lòng tham khảo cách 2 để tìm lại đơn hàng từ GHN.
- Cách 2: Theo dõi bằng mã vạch (chỉ sử dụng trên hệ điều hành iOS)
Sau khi tải app GHN về, bạn có thể chọn cách tra cứu mã vạch trong ô tìm kiếm , bật camera lên và quét mã vạch trên phiếu giao hàng. Sau khi quét, các thông tin về lịch trình, thời gian giao hàng,… hiện ra đầy đủ như tra cứu mã vận đơn và bạn có thể chia sẻ thông tin tra cứu này với khách hàng, đối tác của mình.
Hướng dẫn tra cứu vận đơn trên Kerry
Tương tự như Chuyển phát nhanh, Kerry Waybill Code Lookup cũng cho phép bạn xác thực đơn hàng theo 2 cách phổ biến: tra cứu trực tiếp theo mã waypoint và tra cứu theo mã vạch ngay trên thanh tìm kiếm trên trang chủ Kerry.
Hướng Dẫn Xem Vận Đơn Trên FedEx
Xu thế toàn cầu hóa phát triển rộng rãi ở tất cả các quốc gia nên nhu cầu trao đổi hàng hóa, vật phẩm giữa các quốc gia là tất yếu. Dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế FedEx ra đời nhằm đáp ứng nhu cầu cấp thiết trong việc vận chuyển hàng hóa, tiết kiệm thời gian và tiền bạc.
Bạn cần truy cập trang chủ FedEx và nhập ID theo dõi vào ô tìm kiếm để tìm thông tin đơn hàng. Khác với các đơn vị khác, FedEx còn mang đến cho bạn những lợi ích nổi bật khác:
- Tự động tải xuống các lô hàng
FedEx theo dõi tất cả các đơn đặt hàng đã hoàn thành của bạn, các công cụ thống kê cụ thể cho phép bạn chủ động giám sát tất cả các lô hàng đến và đi, cũng như các lô hàng bên thứ ba tính phí tài khoản của bạn.
- Xử lí dữ liệu
Với chức năng tùy chỉnh, bạn có thể dễ dàng xem danh sách, tùy chọn bộ lọc, thêm sửa xóa thông tin để xử lý, sắp xếp dữ liệu khoa học, chính xác ngay trên giao diện website.
Thông tin hiện tại sẽ được lưu tự động và bạn có thể tải bất kỳ nhóm cột nào được lưu trữ trên máy để thêm vào danh sách.
- Xuất dữ liệu
Bạn có thể cần chức năng này để tạo báo cáo hoặc tạo số liệu thống kê. Tùy chọn này cho phép bạn xuất dữ liệu khoảng không quảng cáo của mình ở định dạng bảng tính hoặc XML.
Tra cứu vận đơn trên J&T
J&T là một công ty gần đây đã được kết nối với nhiều nền tảng thương mại điện tử và thường được người bán và người mua sử dụng. Để xác thực đơn hàng trên J&T, người dùng chỉ cần vào Trang chủ > Tìm kiếm > Vận đơn.
Tra cứu vận đơn trên Ninja Van
Cùng với J&T, NinjaVan là một trong những đơn vị thám hiểm mới xuất hiện thời gian gần đây. NinjaVan có mức phí hợp lý thu hút cả người mua và người bán trực tuyến. Cách tìm kiếm đơn hàng trên NinjaVan rất dễ dàng, bạn chỉ cần truy cập trang chủ NinjaVaan > Theo dõi đơn hàng > Nhập mã vận đơn.
Hướng dẫn cách theo dõi đơn hàng
Cách Theo Dõi Đơn Hàng Tiki
Nhận thấy nhu cầu đặc biệt của người tiêu dùng, Tiki bên cạnh các chương trình khuyến mãi, giảm giá, đội ngũ tiki còn cho ra đời dịch vụ giao hàng tận nơi đáp ứng nhu cầu riêng của từng khách hàng.
Vậy bạn đã biết cách tìm kiếm đơn hàng Tiki chưa? Rất đơn giản, theo link: tiki.vn/tracking-order-form. và đăng nhập vào tài khoản thực hiện mà bạn muốn xác minh. Sau khi hoàn tất bước đăng nhập tài khoản, Tiki sẽ chuyển thẳng bạn sang trạng thái đơn hàng gần nhất bạn đặt, nếu muốn biết thêm bạn vui lòng click vào mã để xem trạng thái chi tiết.
Chọn số đơn hàng cần theo dõi để xem chi tiết đơn hàng
Trên đây hướng dẫn cách tìm lệnh Tiki trên phiên bản web, nhưng bạn có thể thực hiện tương tự trên ứng dụng Tiki.
Làm cách nào để theo dõi đơn hàng trên Lazada?
Để xác thực đơn hàng Lazada, bạn có 3 cách thực hiện.
- Cách 1: Kiểm Tra Tình Trạng Đơn Hàng Lazada Tại Mục Đơn Hàng Của Tôi
Ở cả phiên bản web và phiên bản ứng dụng, bạn chỉ cần vào Tài khoản > chọn Đơn hàng của tôi > chọn Trình tự đặt hàng > Quản lý hoặc có thể kiểm tra trực tiếp trạng thái đơn hàng của mình trên thanh tìm kiếm. Tại đây bạn sẽ biết được tất cả các thông tin về mã vận đơn, tuyến đường vận chuyển, thông tin hãng vận chuyển,…
- Cách 2: Kiểm tra trạng thái đơn hàng Lazada của bạn tại tracker.lel.asia
Đây là trang web kiểm tra mức sử dụng Lazada cho tất cả các quốc gia. Để sử dụng cách này, bạn phải có mã vận đơn để tra cứu. Vậy bạn lấy mã vận đơn ở đâu?
Bạn vui lòng tự kiểm tra mã vận đơn trên đơn hàng của mình hoặc trong phần quản lý đơn hàng như Cách 1. Nhập trực tiếp mã vào ô và chọn Tra cứu . Đây là hệ thống tìm kiếm chung để theo dõi tất cả các đơn hàng Lazada tại tất cả các quốc gia mà Lazada hoạt động.
- Cách 3: Kiểm tra đơn hàng Lazada trên website của nhà vận chuyển
Mặc dù, có đơn vị vận chuyển riêng là Lazada Express (LEX) nhưng để phục vụ khách hàng một cách tốt nhất. Người bán có thể lựa chọn đơn vị vận chuyển như:
- Vinacapital: vncpost.com/hanh-trinh-don-hang
- Giao hàng nhanh: ghn.vn/Tracking
- Vietnampost: ems.com.vn
- DHL: dhl.com.vn
(Lưu ý: Để sử dụng phương thức này, bạn phải biết chắc chắn đơn vị vận chuyển và số vận đơn)
Bạn cần vào trực tiếp trang xác minh vận đơn của từng đối tác và nhập mã vận đơn. Trạng thái đơn hàng cũng được cập nhật giống như cách bạn tìm kiếm đơn hàng Lazada.
Cách Theo Dõi Đơn Hàng trên Sendo
- Cách 1: Cách Check Vận Đơn Bằng Email Đăng Ký
Mỗi khi có đơn hàng mới hoặc đơn hàng có vấn đề, hệ thống Sendo sẽ gửi thông tin đơn hàng cho nhân viên chuyển phát nhanh của cửa hàng, bạn hoàn toàn có thể theo dõi vận đơn trong email của chính mình. Tuy nhiên, cách này rất mất thời gian và không xác thực được đầy đủ thông tin bằng cách tra cứu trực tiếp đơn hàng Sendo trên trang quản trị người bán.
- Cách 2: Tìm đơn hàng Sendo qua trang quản trị người bán
Tại trang chủ, chọn mục Đơn hàng , chọn Tất cả để hiển thị tất cả các đơn hàng trong cửa hàng hoặc chọn theo từng thuộc tính của đơn hàng: Mã đơn hàng, trạng thái đơn hàng, hãng vận chuyển… Sau đó bấm vào nút Tìm kiếm .
Làm cách nào để theo dõi đơn hàng Shopee?
Giống như các nền tảng thương mại điện tử khác, Shopee cũng cung cấp cho người bán cách xem đơn hàng Shopee nhanh chóng và dễ dàng:
- Cách 1: Tìm Mã Đơn Hàng Qua Tài Khoản
Phương pháp này được người bán sử dụng thường xuyên nhất do sự tiện lợi khi kiểm tra đường dẫn của bưu kiện trực tiếp trong chính tài khoản. Cách theo dõi tất cả đơn hàng Shopee qua tài khoản tương tự như cách tìm đơn hàng trên Lazada:
Đăng nhập > Tôi > Bán hàng > Xem lịch sử mua hàng > Xem chi tiết.
- Cách 2: Kiểm tra tình trạng đơn hàng trên tracuu.shopee.vn
Nếu như cách tìm mã vận đơn trên áp dụng cho những trường hợp bạn chưa có, bị mất, không biết mã vận đơn thì khi có mã vận đơn bạn có thể kiểm tra chi tiết tình trạng đơn hàng này.
- Cách 3: Check đơn hàng trên Shopee trên website hãng vận chuyển
- Giao hàng tiết kiệm: Giaohangtietkiem.vn/tra-cuu-van-don
- Giao hàng nhanh: ghn.vn
- VN Post: vnpost.vn/vi-vn/dinh-vi/buu-pham
- Viettel Post: viettelpost.com.vn/Tracking
Hy vọng với bài viết chia sẻ này của chúng tôi, bạn sẽ có thêm những thông tin hữu ích về cách tra cứu vận đơn cũng như kiểm tra đơn hàng của mình nhanh chóng và dễ dàng hơn.